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Perguntas de interesse

Para fazer a avaliação dos danos da sua viatura poderá ser necessário desmontar a viatura. Neste caso, a Direct entrará em contacto consigo para o informar do procedimento, bem como da nova data de conclusão da peritagem. A autorização da desmontagem é da sua responsabilidade. Por isso, quando for informado dessa necessidade, não hesite dar rapidamente a autorização à oficina. Só assim é possível darmos uma resposta rápida para a resolução do seu sinistro. Através do serviço de reparação Direct tem à sua disposição um documento de autorização da desmontagem que deve assinar logo que entregue o veículo, diminuindo assim o tempo de imobilização. Concluída a peritagem, para total transparência e de forma a permitir-lhe acompanhar a reparação, a Direct disponibiliza-lhe o relatório de peritagem na sua oficina.
São os documentos que contêm as condições do contrato de seguro acordado entre o Tomador do seguro e o Segurador. Esses documentos são: as Condições Gerais, Especiais, Particulares, as Cláusulas Particulares, as atas adicionais, a proposta e demais informações complementares que lhe serviram de base.